Politique de retour et de remboursement
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non utilisé, non porté, dans son état d'origine, dans son emballage d'origine et accompagné d'une preuve d'achat.
Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@tapisdebain.fr
Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
22 rue de Lisbonne, 75008 Paris
Tout article retourné sans demande préalable ne pourra pas être accepté.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client et s'élèvent à 6,90 €, déduits du remboursement.
Aucun frais de restockage n'est appliqué.
Produits endommagés ou erreur de commande
Nous vous invitons à inspecter votre commande dès sa réception.
En cas d'article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Articles non retournables
Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour.
Les autres articles peuvent être retournés conformément au droit de rétractation.
Pour toute question concernant un article spécifique, contactez-nous avant votre achat.
Droit de rétractation (Union Européenne)
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans justification.
Les conditions d'état du produit mentionnées ci-dessus s'appliquent.
Remboursements
Après réception et inspection de votre retour, nous vous informons de l'acceptation ou du non du remboursement.
Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur le moyen de paiement initial sous un délai maximum de 10 jours ouvrables.
Le traitement bancaire peut nécessiter un délai supplémentaire.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis la validation de votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@tapisdebain.fr